Quản lý chất lượng toàn diện-TQM

Nếu anh chị đang tìm hiểu về tiêu chuẩn TQM là gì thì bộ tài liệu sau rất cần thiết cho anh chị tìm hiểu và áp dụng vào doanh nghiệp. KNA gửi tặng anh chị: Tại đây.

TQM LÀ GÌ ?

• Hệ thống quản lý Chất lượng toàn diện (TQM) được giới thiệu như là một hệ thống quản trị của tổ chức định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua sự thoả mãn các yêu cầu của khách hàng và lợi ích của mọi thành viên trong công ty và của xã hội.
• TQM đã trở thành một trong những phương pháp có ảnh hưởng sâu rộng hơn 30 năm qua, được áp dụng trong hầu hết các loại hình tổ chức/doanh nghiệp khác nhau.

Mục tiêu của TQM là cải tiến chất lượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản lý chất lượng trước đây là nó cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng đã đề ra.

Chương trình đào tạo Hệ thống quản lý Chất lượng toàn diện TQM, được thiết kế dành riêng nhằm phù hợp với yêu cầu của Doanh nghiệp. Nội dung chương trình huấn luyện dựa trên yêu cầu công việc (on the jobs) và kèm theo việc hướng dẫn triển khai áp dụng vào thực tế tại hiện trường (on site) theo từng giai đoạn với các công cụ phù hợp, dựa trên kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện và triển khai áp dụng TQM tại các đơn vị khác nhau của chuyên gia.

Nội dung chương trình

Mục tiêu khóa học

Hoàn thành khóa học, người tham dự có thể:

• Biết vị trí của TQM trong việc phát triển các phương pháp cải tiến chất lượng
• Hiểu biết các nguyên tắc cơ bản của TQM và tác động của nó tới hiệu quả sản xuất/kinh doanh
• Biết cách xây dựng kế hoạch để đạt được cam kết về quản lý nhằm nâng cao chất lượng
• Mô tả làm thế nào để trao quyền cho nhân viên để áp dụng phương pháp tiếp cận chất lượng tốt nhất trong thực tế
• Biết cách sử dụng thống kê và dữ liệu thực tế để quyết định làm cho quá trình giải quyết cácvấn đề có chất lượng và bền vững, phòng ngừa việc lặp đi lặp lại các vấn đề phát sinh hàng ngày
• Biết cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật cải tiến liên tục tiên tiến
• Xác định được những thay đổi cần thiết trong tổ chức của mình để đạt được sự tập trung cải tiến
• Biết cách xây dựng nhóm và các hoạt động cải tiến theo nhóm
• Biết cách làm thế nào để duy trì hoạt động cải tiến theo TQM và các cơ chế khuyến khích động viên và thưởng phạt.

• Thông tin liên hệ: Công ty TNHH Chứng Nhận KNA
• Trụ sở chính: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
• Chi Nhánh: Tầng 2, tòa nhà Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TPHCM.
  
• Tell: 093.2211.786 – 02438.268.222
• Email: salesmanager@knacert.com Website: www.knacert.com.vn